Değer kaybı için istenen belgeler;
Mağdur aracın;
• Trafik Kazası Tespit Tutanağı (varsa ifade tutanakları),
• Ruhsat,
• Araca ve kaza yerine ait fotoğraflar,
• Hasar ekspertiz raporu, (Servisten eksperinizin kim olduğu öğrenilmeli)
(Sigorta eksperi raporunuzu mevzuatımıza göre sigortalı ile paylaşmak zorundadır. (Sigorta Eksperliği Yönetmeliği md.20 (7)
Eksper raporu vermiyor ise e-devlet üzerinden "sigortacılık şikayet" bölümünden talebinizi iletebilirsiniz.
Değer kaybı ile ilgili belgelerinizi e-mail veya iletişim bölümünden WhatsApp ile gönderebilirsiniz.
Değer kaybı alınmayan durumlar,
Trafik kazası Kusur oranlarına itiraz ;
Anlaşmalı tutanak tramer komisyonu tarafından kusur oranı tespit edildi ise 2 yıl içinde dava ile itiraz edebilirsiniz.
Tramer kusur oranı sadece sigorta şirketlerini bağlayıcıdır. 2 yıl sonra zaman aşımına uğrar.
Sigortalı araç sahipleri kusur oranına hasar tarihinden itibaren 2 yıl içinde itiraz edebilir.